пн-пт: 10.00 - 19.00Вопросы и ответы:
Уважаемые друзья, постоянные покупатели а также те, кто зашел на наш сайт впервые! Ниже мы постараемся ответить на наиболее часто возникающие вопросы, касаемо продукции представленной на этом сайте.
Эта страница будет периодически дополняться, если в том будет необходимость. Кроме того, ниже вопросов и ответов будет размещена форма обратной связи и если среди всех вопросов ваш так и не был затронут - пишите, мы ответим на него в течение суток.
Вопрос: Возможно ли оплатить заказ при получении ?
Ответ: Все заказы по России (для физических лиц) оплачиваются ТОЛЬКО при получении!
Вопрос: осуществляете доставку в Крым?
Вопрос: какими транспортными или курьерскими компаниями отправляете?
Ответ: доставка осуществляется по всей территории РФ ( в том числе и в Крым), Яндекс.Доставкой, которая включает в себя следующие курьерские службы и транспортные компании:
- ПЭК
- СДЭК
- МаксиПост
- Boxberry
- DPD
- Dostavista
Какая именно компания повезет ваш заказ, согласовывется в диалоге с менеджером. Мы подбираем наиболее удобный для вас вариант доставки.
Транспортными компаниями мы отгружаем оптовых покупателей т.к. при этом берется доп плата за доставку до перевозчика - от 500 до 1500 руб в зависимости от веса. При желании можем отгрузить и физ.лицу но только по 100% предоплате.
- Перечень основных ТК:
- Деловые линии
- ПЭК
- КИТ
- Энергия
По желанию покупателя можем отправить любой ТК, если она представлена в г.Москва. Стоимость доставки ДО транспортной компании составляет от 500 до 1500 руб., исходя из веса заказа. Саму пересылку покупатель оплачивает при получении посылки у перевозчика.
Вопрос: правильно ли я понял, что доставка в любую точку страны составляет 500 руб.?
Ответ: 500руб. - это стоимость доставки по Москве в пределах МКАД (500 руб. при доставке на следующий день и 800 руб. при доставке в день заказа), курьерами службы Достависта. Доставка в другие города осуществляется курьерскими и транспортными компаниями.
Вопрос: сколько стоит доставка товара до транспортной компании ?
Ответ: если вы заказываете доставку транспортной компанией, то доставка товара до ТК стоит - от 500 до 1500 руб в зависимости от веса. (подробнее в разделе Доставка)
Вопрос: Скажите, пожалуйста, в минимальный заказ можно несколько наименований продукции?
Ответ: Конечно можно.
Вопрос: При расчете стоимости перевозки возник вопрос как вы упаковываете продукцию и какие габариты упаковки?
Ответ: Вся продукция упакована производителем в коробки, размеры упаковки индивидуальны и зависят от габаритов товара.
Вопрос: Отправляете ли вы товар Почтой России?
Ответ: Да, отправляем Почтой России, с наложенным платежом (оплата при получении).
Вопрос: Не могли бы вы выслать оптовый прайс на эл.почту для ознакомления.
Ответ: Оптовые цены отображаются в разделе "Оптовый прайс", при входе по персональному логину и паролю. Прайса в формате XL у нас нету. Вы можете отправить нам запрос, предварительно ознакомившись с условиями работы. перейти..
| *По вопросам оптовых закупок пишите на почту: |  |
Вопрос: Работаете вы с Казахстаном? Условия оформления заказа такие же, как и для России?
Ответ: Работаем, условия такие же как и для России.
Вопрос: Работаете ли вы с юридическими лицами ?
Ответ: Работаем, на УСНО, наши реквизиты.
Вопрос: Добрый день! Живу на Камчатке в пос Озерновский, у нас нет никаких тр. Компаний в поселке! Как еще можно получить товар? Спасибо!
Ответ: Можем отправить Почтой России, это будет дольше, но если транспортных компаний в регионе нет то это выход. У Почты России есть курьерская служба EMS, сроки доставки в районе 5 дней, но возможно это будет несколько дороже обычного отправления.